尊敬的先生/女士,非常感谢您参与本次调查,本次调查为不记名形式,希望您能对我们的销售服务给出真实评价!
销售过程中没有达到您预期的原因是什么?
         
                         销售顾问专业知识不足,解答不清晰    
       
                         店内车型展示不全面    
       
                         销售顾问急于促成交易,给人压力大    
       
                         优惠政策介绍不详细    
       
                         未提供试驾机会    
       
                         试驾体验不佳    
       
                         销售顾问后续跟进不及时    
       
                         其他    
      
 
当您提出特殊需求时,销售顾问的回应是否让您满意?
         
                         积极回应并尽力满足    
       
                         表示无法满足但态度较好    
       
                         回应消极,不重视需求    
       
                         直接忽视需求    
      
 
您觉得购车过程中的各项费用是否清晰合理?
         
                         费用透明,非常合理    
       
                         部分费用有疑问,但总体能接受    
       
                         费用不透明,存在不合理情况    
      
 
您认为授权汽车销售店在销售服务方面的最大问题是什么?
 
如果满分是10分的话,您给该车销售服务满意度的评分是?