您的职务
高层管理人员
中层管理人员
基层管理人员
基层员工
您所在企业的员工人数
1-99
100-499
500-999
1000以上
以下部分是关于高层管理承诺和领导力（TMC）的相关题目
贵公司高层管理者对公司产品质量和客户满意度做出承诺是众所周知的
您所在部门的领导者会积极组织员工参与质量改进工作，并承担相应 的质量责任。
您所在公司领导阶层会积极关注内部员工、外部顾客的需求，且 与主要供方和合作伙伴有良好关系
您所在的公司会组织员工参与其对公司质量管理政策的理解和支持程度的调查，并重视调查结果
在质量战略的制定过程中，您所在的公司的领导会邀请员 工参与并听取他们的意见
您知道您所在企业的质量管理策略，并知道在质量管理策略中自己的职责是什么
您所在的公司会收集、整合和分析顾客的抱怨和投诉信息，并将其 用于企业各部门工作的改进
您所在的公司的新产品/服务的设计中体现了顾客的需求
以下部分是关于培训、教育和认可（TER）的相关题目
您所在的公司会组织员工参与以提高产品质量为目的培训
您所在公司会对对产品质量提升做出贡献的员工给予奖励
您所在公司能有效评价供应商的产品质量、供货效率和供 货价格，并且有一套系统的评价标准
您所在公司对于供应商的选择，更注重质量，而不是价格
您所在公司会及时关注和分析来自顾客、供方和合作伙伴的相关信 息，并灵活应用分析结果，对质量管理政策做出改进
您所在部门的管理者会推动部门的持续改进，对于公司层面政策的改进会及时下达
您所在公司会在产品生产制造过程中进行严格的质量 监控，制造过程自动化程度高
您所在公司在实施全面质量管理时，跟踪返工、浪费、废品和持续改进的质量过程成本被视为重要因素
您所在的公司将信息技术的使用被视为实现战略目标的重要工具
在过去3年，您以及您周围的同时对公司的满意度有所提高
在过去3年，您所在公司组织员工参与培训的次数有所提高
在过去3年，您所在公司比竞争对手推出了更多的新产品
您所在公司在过去3年向土地、水或空气的排放有所减少