各位客户：
你们好！这是一个关于我司产品投诉处理的调查。请您花1分钟时间，来帮我们提高服务品质，提升产品品质，谢谢！
您向我司反馈问题后，我司的响应时间？
A：24小时内
B：24小时—48小时内
C：48小时以上
您遇到的产品质量投诉为以下哪类？
A：气味
B：鼓盖、沙眼
C：颜色
D：异物析出
E：其他（请说明）
您对我司投诉处理不满意的原因？
A：处理时长较长
B：处理方案不当
C：处理态度不好
D：专业度欠缺
E：其他（请说明）
您对我司物流投诉不满意的原因？
A：服务态度不好
B：处理时长较长
C：专业度欠缺
D：其他（请说明）
您对我司销售代表处理投诉不满意的原因？
A：态度不好
B：专业度欠缺
C：响应速度慢
D：其他（请说明）
我司品控处理对您生意的影响？
A：投诉处理满意，增强合作信心
B：投诉处理不满意，减弱合作信心
C：投诉处理非常不满意，丢失客户
D：其他（请说明）