您对当前北奔重汽管理过程中的各方面情况是否满意，请进行打分
对整车服务的评价
质量信息传递、处理及时性 ★ ★ ★ ★ ★
售后技术支持力度 ★ ★ ★ ★ ★
对服务管理的评价
三包审核流程合理性 ★ ★ ★ ★ ★
三包费用结算及时性 ★ ★ ★ ★ ★
旧件索赔及退返流程合理性 ★ ★ ★ ★ ★
对服务保障的评价
服务培训整体评价 ★ ★ ★ ★ ★
服务经理整体评价 ★ ★ ★ ★ ★
对服务政策的评价
考核及星级评定政策合理性 ★ ★ ★ ★ ★
外出服务政策合理性 ★ ★ ★ ★ ★
对备件管理的评价
备件技术支持能力 ★ ★ ★ ★ ★
备件交付及时性 ★ ★ ★ ★ ★
积压备件清退的及时性、便利性 ★ ★ ★ ★ ★
对呼叫中心的评价
服务派工及时性 ★ ★ ★ ★ ★
接收需求信息、反馈沟通及时性 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前产品的总体评价是（将您认为需提升方面写至评价中）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前服务管理的总体评价是（将您认为需提升方面写至评价中）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★