闲鱼小法庭用户体验调查

您使用闲鱼app多久了？

平均而言，您 每周 使用闲鱼app的时长大约为？

您能否在闲鱼的“帮助与咨询”功能中看到闲鱼小法庭的入口？

您目前的芝麻信用分为：

您是否为闲鱼的职业卖家（指 您并非只进行一次性的交易活动，而是在闲鱼 长期从事相关营利活动 ）

在闲鱼中，您认为 缺乏面对面交流 在多大程度上降低了您对对方的信任？

在闲鱼中，您认为 匿名的沟通方式 在多大程度上降低您对对方的信任？

只有买家可以开启闲鱼的维权流程，此种程序选择权的缺失在多大程度上导致您的利益受损？

您认为联系闲鱼人工客服是否困难？

您认为难以联系人工客服在多大程度上导致您的用户利益受损？

您是否使用过闲鱼小法庭（以买家/卖家/评审员中的 任何身份 ）？

请选择以下各项所占的百分比

您认为闲鱼小法庭的推出对 闲鱼在电商平台中的竞争力 影响程度为？

您认为闲鱼小法庭作为闲鱼的一种纠纷解决机制，对您的 交易风险 影响程度为？

请您为闲鱼小法庭判定的公正性打分：

请您为闲鱼证据认定的合理性打分

闲鱼小法庭的判定作出后，支付宝/网商银行将直接执行钱款，您认为这种直接执行的方式在多大程度上导致您的用户利益受损？

您是否担任过闲鱼小法庭的评审员？

您是否每次都能够肯定地投出自己的一票并给出充分的理由

在作出评审的过程中，您是否会依照《闲鱼社区交易争议处理规范》进行判定？

在作出评审的过程中，影响您判定的因素主要是？

您是否愿意接受我们后续的访谈？

您的联系方式为（我们保证不会泄露您的个人信息）：