请问您一般会在哪些电商平台购物？（多选，限选前三）
淘宝
天猫
拼多多
抖音
快手
唯品会
得物
其他，请备注
请问您每个月在电商平台有多少次购物？请填写次数，如10次。
请问您每个月大概会电商退换货多少次？请填写次数，如3次。
请问您的电商退换货主要以如下哪些场景来完成寄件？（多选，限选前三）
致电快递公司上门收件
在电商平台申请退货，待平台分派快递公司上门收件
快递站点/驿站寄件
在电商平台选电商退货，获取取件码到驿站寄件退回
其他，请说明
请问您一般会在什么时间进行退换货？
收件后当天退
收件后次日退
收件后，囤件周末集中退
其他，请备注
请问您一般会选择哪些快递品牌进行退换货？
EMS
顺丰
京东
德邦
中通
圆通
申通
韵达
极兔
其他，请备注
请问您平常退换货选择以上品牌的原因？（多选，限选前三）
运费价格便宜
电商平台分派的
小哥会上门揽收
卖家要求的
寄件地点方便
驿站安排
其他，请备注
请问您每月平均会寄多少票快递？（不含电商退换货）请填写票数，如10票。
请问您平常一般会通过什么渠道下单寄件？（多选，限选前三）
丰巢
菜鸟
快递品牌站点
便利店
预约快递员上门
其他，请备注
请问您日常寄件会选择哪些快递品牌？
EMS
顺丰
京东
德邦
中通
圆通
申通
韵达
极兔
其他，请备注
请问您日常寄件的主要原因？（多选，限选前三）
寄件给亲朋好友
工作商务文件
商务礼品寄给客户
我是卖家，寄给买家
其他，请备注
请问您是在哪些平台销售商品？
抖音
快手
拼多多
闲鱼
得物
微信
其他，请备注
请问您日常寄件主要会寄什么？（多选，限选前三）
生活用品
文件发票
食品
服装鞋帽
酒水饮料
美妆用品
礼盒礼品
其他，请备注
请问您日常寄件的物品一般有多重？（单选）
1kg以内
1~3kg
3~5kg
5~10kg
10~20kg
20kg以上
请问您日常寄件主要是寄往哪里？（单选）
同城，佛山区域内
省内，除佛山之外
广东省外
国外
其他，请备注
请问您平常是否有紧急配送需求？（如1~2h内，急送钥匙、文件等）
请问您日常寄件一般会考虑哪些因素？（多选，限选前三）
运费价格
快递服务质量
时效
快递品牌
安全性
寄件方便性
增值服务
小哥上门揽收
其他，请备注
（三）背景资料
数据仅作研究分析使用，绝不会外泄。
您的年龄
18岁及以下
18~24岁
25~34岁
35~44岁
45~54岁
55岁及以上
您的主要角色是？（单选）
上班族
家庭主妇
商铺员工
微商、网红
学生
退休人员
待业人员
在小区内的公司职员
其他，请备注