| 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 预定后及时(2小时内)接到预定成功的确认电话 | |||
| 您的咨询得到管家清楚不含糊的解答 | |||
| 管家及时迎接 | |||
| 管家接待态度良好 | |||
| 入住办理高效快捷 | |||
| 客房设施管家引导入住并详细介绍客房设施使用、WIFI等 | |||
| 公共区域整洁 | |||
| 客房无异味 | |||
| 客房设施无损坏 | |||
| 客房内电器设备正常使用 | |||
| 客房床品无污渍,异味 | |||
| 客房装饰、摆件、地毯等无积尘或垃圾 | |||
| 客房标配2瓶矿泉水 | |||
| 客房茶叶罐无空置 | |||
| 客房淋浴设施正常使用 | |||
| 卫生间干净,无异味,积水,毛发 | |||
| 卫生间标配一次性马桶垫 | |||
| 洗浴用品无缺少(牙具2套、淑女包、浴帽、梳子 、洗手液、内衣净、润肤露) | |||
| 毛巾区分放置 | |||
| 毛巾无污渍、异味 | |||
| 早餐按您的预定时间准备完成 | |||
| 早餐的卫生状况良好 | |||
| 早餐的营养搭配合理 | |||
| 早餐服务友好、礼貌 | |||
| 无强制推销的情况 | |||
| 出行咨询得到管家及时专业的建议和解答 | |||
| 突发情况得到管家热情耐心的帮助 | |||
| 退房办理高效 | |||
| 退房服务友好 | |||
| 为您送放行李 |
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