您好,我们是童话KTV,目前正在就童话KTV的营业门店表现进行市场调研。我们希望通过神秘访问,您可以较为客观地评价门店人员的综合表现,以便童话为您提供更为优质的产品与服务。
感谢您能用3分钟来完成这份问卷!我們承諾您在此次問卷中填寫的所有內容將僅供研究使用,個人資訊絕對保密。謝謝!
您访问的门店是哪家门店?
您的消费包厢号码?
| 是 | 不是 | |
| 熟悉活动价位,主动介绍适合您的优惠活动 | ||
| 询问你是否有童话KTV会员卡 | ||
| 保持优雅的站姿 | ||
| 亲切微笑 |
| 是 | 不是 | |
| 有服务生带您到房间 | ||
| 为您指引超市、洗手间的位置 | ||
| 亲切微笑 | ||
| 有服务员主动问好 |
| 是 | 不是 | |
| 主动介绍超市商品 | ||
| 主动为您提购物篮 | ||
| 亲切微笑 | ||
| 主动问好 |
| 是 | 不是 | |
| 能点到想唱的歌曲 | ||
| 话筒无杂音无啸叫 | ||
| 音响效果良好 |
| 爆米花 | 果盘 | 烧烤(羊肉串等) | |
| 品相评分 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 口味评分 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 谢谢回答 | |
| 有什么惊喜服务吗? | ____________ |
| 我们还需要改进哪些? | ____________ |
24题 | 被引用3次