回访员姓名：
陈桂香
黄佳丽
李丹丹
聂敏
肖鲜艳
徐美玲
杨逢余
您好，我是vivo公司的客服专员，请问您是XX先生/女士吗？为了给您提供更优质的售后服务，我们想对您进行一个简短的调研，请问您现在方便接听电话吗？
成功调研
不方便
非机主
中断访问
中途拒访
无应答
挂机
关机
空号
忙音
停机
不在服务区
呼叫转移
其他
我们看到之前您有关注过电子保卡碎屏宝购买页面，那您是通过什么渠道了解到的
？
电子保卡激活提醒通知
官方商城
商家介绍
其他请记录
我们看到您之前有浏览过vivo碎屏宝购买页面，是什么原因让您最终放弃购买了？
没有需求
价钱太贵
不清楚怎么买（不清楚购买流程）
其他请记录
根据记录显示，您之前有在电子保卡中下单购买vivo碎屏宝，那是什么原因让您最后放弃购买了？
感谢您对我公司支持和信赖，我们的访问到此结束，祝您生活愉快，再见！