客户寄件时,是否做到100%开箱验视?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
客户寄件时,是否做到100%实名制、100%人脸比对、地址详细?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
客户寄件时,是否做到100%拒收违禁品?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
外出派件时,是否做到100%安全意识、100%遵守交通法规、100%带安全头盔?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
外出派件时,车辆是否做到100%检查、保养(充电、刹车功能)?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
外出派件时,是否做到100%不与客户有口角、肢体冲突?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
外出派件时,是否能100%确保客户的物品安全、完整?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         良85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
客户信息是否做到100%不泄露?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
港澳台客户寄件时,除了出示有效身份证,还需出示港澳台通行证,是否做到100%实名制、100%验证、100%人脸比对?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
接听客户电话时,是否能第一时间接听,且耐心的沟通?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
上班时,是否穿申通统一的工作服,并保持整洁、干净?
         
                         优100分    
       
                         良90-85分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
夏季,外出时是否已做好防暑的准备?
         
                         优100分    
       
                         良95-80分    
       
                         一般85-60分    
       
                         差60分以下    
      
 
如发生火灾,你会用灭火器吗?
         
                         很懂,曾经用过    
       
                         看别人用,希望能学习    
       
                         完全不会,自己不太懂    
       
                         完全不会,也不想学    
      
 
你觉得,自己的网点场地卫生情况怎么样?
         
                         优100,保持的很整洁、很干净    
       
                         良90-85,还可以,马马虎虎    
       
                         一般85-60,有改善的空间    
       
                         差60分以下,脏、乱、杂    
      
 
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