C7.请问您为什么过去6个月使用xxx，过去3月却不再使用xxx呢？[复选]
没有想要的餐厅
餐厅没有通过平台认证
餐厅选择少
担心食物不安全/不新鲜
餐厅提供的食物种类少
不同档次的餐厅少
没我想吃的餐厅
没有我喜欢的早餐
没有我喜欢的夜宵
送到的食物都凉了
送餐速度慢
送餐速度比其他平台慢
送餐时间超过承诺时间/超过APP上预计时间
送餐小哥态度差/没礼貌
送餐小哥仪容仪表不整洁
没有送到家门口
无视我备注的特殊要求
餐具质量差
没有送餐超时赔付
红包少
红包金额少
红包使用限制多
餐厅优惠活动少
餐厅优惠活动力度小
没有新用户优惠了
配送费贵
起送价高
平台售后服务响应慢
平台售后服务解决问题慢
平台客服服务态度差
平台客服经常不能解决问题/投诉
周围亲戚/朋友都不用
不喜欢广告
习惯了使用别的品牌
其他，请注明
C8.请问您为什么过去3个月使用xxx，过去1月却不再使用xxx呢？[复选]
没有想要的餐厅
餐厅没有通过平台认证
餐厅选择少
担心食物不安全/不新鲜
餐厅提供的食物种类少
不同档次的餐厅少
没我想吃的餐厅
没有我喜欢的早餐
没有我喜欢的夜宵
送到的食物都凉了
送餐速度慢
送餐速度比其他平台慢
送餐时间超过承诺时间/超过APP上预计时间
送餐小哥态度差/没礼貌
送餐小哥仪容仪表不整洁
没有送到家门口
无视我备注的特殊要求
餐具质量差
没有送餐超时赔付
红包少
红包金额少
红包使用限制多
餐厅优惠活动少
餐厅优惠活动力度小
没有新用户优惠了
配送费贵
起送价高
平台售后服务响应慢
平台售后服务解决问题慢
平台客服服务态度差
平台客服经常不能解决问题/投诉
周围亲戚/朋友都不用
不喜欢广告
习惯了使用别的品牌
其他，请注明
C9.请问xxx为什么不是您最常使用的外卖平台？[复选]
没有想要的餐厅
餐厅没有通过平台认证
餐厅选择少
担心食物不安全/不新鲜
餐厅提供的食物种类少
不同档次的餐厅少
没我想吃的餐厅
没有我喜欢的早餐
没有我喜欢的夜宵
送到的食物都凉了
送餐速度慢
送餐速度比其他平台慢
送餐时间超过承诺时间/超过APP上预计时间
送餐小哥态度差/没礼貌
送餐小哥仪容仪表不整洁
没有送到家门口
无视我备注的特殊要求
餐具质量差
没有送餐超时赔付
红包少
红包金额少
红包使用限制多
餐厅优惠活动少
餐厅优惠活动力度小
没有新用户优惠了
配送费贵
起送价高
平台售后服务响应慢
平台售后服务解决问题慢
平台客服服务态度差
平台客服经常不能解决问题/投诉
周围亲戚/朋友都不用
不喜欢广告
习惯了使用别的品牌
其他，请注明
C10.请问您为什么知道xxx，却不使用呢？[复选]
没有想要的餐厅
餐厅没有通过平台认证
餐厅选择少
担心食物不安全/不新鲜
餐厅提供的食物种类少
不同档次的餐厅少
没我想吃的餐厅
没有我喜欢的早餐
没有我喜欢的夜宵
送餐速度慢
送餐速度比其他平台慢
红包少
红包金额少
红包使用限制多
餐厅优惠活动少
餐厅优惠活动力度小
配送费贵
起送价高
周围亲戚/朋友都不用
不喜欢广告
习惯了使用别的品牌
不了解网上外卖平台
使用不方便
不习惯使用网上外卖平台
其他，请注明