目前配件技术咨询（查询图号、核实状态等）主要的对象有
配件公司技术部/技术科
服务经理
当地配件库（配件商）
其他兄弟单位
零部件供应商
您最希望或建议的日常咨询方式是
电话咨询
微信或QQ咨询
电邮咨询
网络平台实时咨询
节假日期间疑难配件技术问题解决途径
服务经理协调
兄弟单位间互助
拆商品车
咨询配件技术部值班人员
咨询当地配件库（商）
咨询配件供应商
目前通过配件公司技术部咨询问题给你的平均回复时长为
技术人员最需要改进的2个地方有
服务态度
技术咨询和解答的方式
回复的及时性
回复的专业性
没有需要改进的地方
新产品技术资料获取的途径有
PMS系统（配件服务系统）公告栏
服务经理或配件经理转发
品牌配件管理部转发
其他
从未获得过资料
您日常查询确定配件图号方式有
查询营销配件系统(旧PMS)
查询EPC系统（电子图册系统）
通过腾讯（qq）或微信咨询
网上下载的资料自行查询
配件上的永久性标识
电子邮件咨询
天猫或365商城咨询
EPC系统图号查询过程中常用方法有哪些
通过整车编码查询
通过VIN查询
导航查询
名称查询
其他
EPC系统查询图号最经常遇到的问题有
需要的车型或总成查不到资料
有此车型或总成的资料但是查询不到所需配件
查出的图号不准确
不会使用
最近一次获得技术人员新联系方式的途径是
PMS系统公告栏
品牌配件管理部通知
服务经理或配件经理转发
无更新
您目前觉得配件业务方面遇到的问题有
配件图号不方便查询或无法查询
报单系统（pms）经常无图号
报单系统（pms）经常无价格
配件到货慢
pms系统运行慢
配件经常发错
您对配件技术资料的改进的意见或建议有：（选填1-3项）
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
您对配件技术作业和服务方面的意见或建议有：（选填1-3项）
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
您是否愿意留下您的联系方式
单位 ____________
联系电话 ____________