年龄段
18岁～24岁
25～34岁
35～44岁
45～60岁
60岁以上
工作单位性质/职业
行政/事业单位
合资（包括外商独资）
国营（包括集体）
私营
境内上市股份公司
学生
无业/待业/退休
其他
个人月收入
3000元及以下
3000～5000元
5000～8000元
8000以上
您能接受的最高租车价格区间为(单位：元/天)
100～200
200～300
300～400
400以上
您觉得那些地方不便利或者需要改进呢？(最多3项)
价位
手续麻烦
租车公司不正规
按天租车不方便
后期纠纷处理麻烦
预约不上
其他
您以哪几种方式最先了解到这项服务的？ （可多选）
新闻、微信等网络途径
传单、活动等线下宣传
在街上看到车纷享的汽车和网点
朋友推荐
其他（________________________）
您使用这项服务的理由是什么？ （可多选）
工作和家的附近有网点，很方便
价格相对于购买私家车或者打的更加优惠
租车手续便捷，可以通过在线平台自助订车取车
出行方便，不受单双号限号困扰
其他（________________________）
您有哪几种使用这项服务的场景？ （可多选）
自己的车限号出行或因其它原因不能使用时
平时上下班（学）
市内办事、休闲
异地出差、出游
恶劣天气打不到车
其他（______________________________）
您使用这项服务的频率如何？
总是（大约每天使用一次）
经常（大约每周使用一次）
偶尔（大约每月使用一次）
很少（大约每年使用一次）
用过一两次就不想用了
您在使用这项服务的过程中遇到哪一些问题？ （可多选）
使用这项服务时没有遇到问题
网点难以找到或太少
不会操作
因堵车或其他原因超出还车时间
出现网络不稳定等技术问题
事故纠纷
其他（_______________）
请您对这项服务的整体服务质量打分（非常满意） → （非常不满意）
请您对这项服务的收费标准打分 1分（非常便宜） → 5分（非常贵）
请您判断以下各类影响您选择某家公司租车服务的因素的重要性1分（非常不重要） → 5分（非常重要）
价格 ★ ★ ★ ★ ★
事故处理和赔偿方便合理 ★ ★ ★ ★ ★
汽车手续齐全安全性高 ★ ★ ★ ★ ★
在天津市车辆和网点的数目众多，借还车方便 ★ ★ ★ ★ ★
能够免费还车到不同网点 ★ ★ ★ ★ ★
能够通过手机和网络自助服务 ★ ★ ★ ★ ★
汽车档次选择范围大 ★ ★ ★ ★ ★
汽车的新旧和清洁状况佳 ★ ★ ★ ★ ★
车身没有明显的租车公司的标志 ★ ★ ★ ★ ★
优质的人工服务 ★ ★ ★ ★ ★
良好的营销宣传效果 ★ ★ ★ ★ ★