您通常使用什么网络来使用SmartFE?
         
                         4G网    
       
                         3G网    
       
                         Wifi 网    
       
                         BlueSSO    
       
                         其它(若有,请写在最下面备注中)    
      
 
您使用的什么设备安装SmartFE?
         
                         iPhone6S (64G)    
       
                         iPhone6 (64G)    
       
                         iphone6 (16G)    
       
                         iPhone5S    
      
 
目前早中晚登陆SmartFE,哪个时间段登陆更快?
 
您在场地使用SmartFE,不能够正常关单会是什么原因?
         
                         网络问题    
       
                         操作问题    
       
                         备件问题    
       
                         签名问题    
       
                         其它问题(若有,请写在最下面备注中)    
      
 
在现场网络不好的情况下,是否尝试过使用Off Line来关单并签字?
 
您在客户场地使用Iphone6    关单时,或者客户签字时,对屏幕的感受是:
         
                         iPhone6屏幕太小    
       
                         iPhone6屏幕太大    
       
                         iPhone6屏幕大小合适    
       
                         屏幕大小无关紧要    
      
 
是否尝试过运用Debrief Template辅助关单?
 
众所周知SmartFE是与FEMC完全不同的系统,经过这段时间的体验,您认为适应了SmartFE操作了吗?
         
                         完全不适应    
       
                         适应了一半操作    
       
                         适应了大部分操作    
       
                         完全适应    
      
 
目前您认为Smart FE最突出的问题是什么?
         
                         登陆速度慢    
       
                         所持手机屏幕小,不方便操作    
       
                         无法提供中文工单    
       
                         其它(若有,请写在最下面备注中)    
      
 
您知道SmartFE的便利功能吗,比如可以手机上使用PSDB,再比如可以提前一个月知道PM的开单日期?
 
SmartFE可以电子签派工单,再也不用处理Paperwork,您觉得这个便利性好吗?
 
SmartFE电子签派工单以后,是可以给客户发送派工单的邮件,您知道如何操作吗?
 
如果您在使用SmartFE 遇到问题,您通常会怎么办?
                  自己查手册和邮件QA    
                给懂的人打电话,如区Siebel 代表,或SDS,或身边的人    
                给Siebel 项目组打电话    
                通过GEHC 内部客户服务WeMe提交Case    
                其它(若有,请写在最下面备注中)    
      
 
使用SmartFE中遇到操作方面的问题,是否有SDS,Siebel项目组,微信帮助彻底解决问题?
         
                         彻底解决    
       
                         无人问津    
       
                         Case提交了,但是解决的不彻底    
      
 
您遇到的客户不能接受SmartFE生成的英文报告,特别要求中文报告的吗?
         
                         客户接受SmartFE生成的英文报告    
       
                         我可以手写一份中文SR给客户    
       
                         我可以在系统里输入中英文,生成带有中文信息的报告给客户    
      
 
特别要求中文报告的情况出现在什么类型的医院?
         
                         Service2.0    
       
                         非Service2.0    
       
                         从未有过    
      
 
客户对SmartFE的变化的反映怎样?
         
                         客户赞许这种变化    
       
                         客户可以适应这种变化    
       
                         客户不满意这种变化(原因请写在最下面备注中)    
      
 
您觉得SmartFE 给您感受最好的是:
         
                         界面更直接,信息更丰富    
       
                         当时工作当时完成,不用带回家再做    
       
                         时间填写更方便    
       
                         附带链接很实用    
       
                         其它(若有,请写在最下面备注中)    
      
 
关于Smart FE还有哪些改善建议(如果被采纳,就有奖品哦。)