| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 网站视觉效果 | |||||
| 会员登录注册的简便性 | |||||
| 网站相应速度 | |||||
| 网站返利力度（如满返红包） | |||||
| 商品检索功能 | |||||
| 网站购物流程的便利性 | |||||
| 在线支付的多样性 | |||||
| 在线支付安全性 | |||||
| 顾客隐私的保密性 | |||||
| 团购信息真实性 | |||||
| 团购信息更新及时性 | |||||
| 团购信息描述的详细度 | |||||
| 团购信息表达的易理解度 | |||||
| 商品的折扣力度 | |||||
| 商品的抢购时限 | |||||
| 商品种类丰富程度 | |||||
| 线上商品描述和线下体验的相符度 | |||||
| 商品广告宣传力度 | |||||
| 发送团购凭证短信的及时性 | |||||
| 网站客服响应速度 | |||||
| 网站客服态度 | |||||
| 网站客服解决问题能力 | |||||
| 团购券过期前，网站提醒服务 | |||||
| 网站退款保障机制的合理性 | |||||
| 网站退款的及时性 | |||||
| 网站对客户投诉的处理 | |||||
| 团购券使用的方便性 | |||||
| 购物券有效期 | |||||
| 购物券使用的限制性 | |||||
| 与商家预约的便利性 | |||||
| 餐厅卫生程度 | |||||
| 餐厅对顾客投诉处理 | |||||
| 餐厅地理位置（交通是否便利，店铺是否好找） | |||||
| 周边配套设施（如购物，娱乐） | |||||
| 食品分量 | |||||
| 食品美味程度 | |||||
| 餐厅店员服务态度 | |||||
| 餐厅对客户消费权益的保护（如是否开据发票等） | |||||
| 餐厅对待团购和非团购服务态度是否一致 | |||||
| 美团网站餐饮团购在同行业中的总体表现 |
6题 | 被引用5次