1、 您的年龄（ ）
A、20岁及以下
B、21岁—35岁
C、36岁—50岁
D、51岁及以上
3、您一般选择在哪里购买眼镜（ ）
A、宝岛眼镜
B、吴良材眼镜
C、光明眼镜
D、精益眼镜
E、精视力眼镜
F、其他
4、（可多选）您通常会选择哪种渠道了解眼镜商品信息（ ）
A、朋友介绍
B、电视广告
C、亲身体验
D、报刊杂志
E、相关网站查询
F、其他
5、您一般多长时间更换眼镜（ ）
A、1年以内
B、1年—2年
C、3年以上
D、无固定时间
6、您愿意购买眼镜的价位是（ ）
A、99元及以下
B、100元—299元
C、300元—499元
D、500元及以上
7、您喜欢什么样的款式（ ）
A、全框眼镜
B、半框眼镜
C、无框眼镜
D、隐形眼镜
8、（可多选）您选择眼镜时看重哪方面的因素（ ）
A、款式
B、舒适度
C、颜色
D、价格
E、品牌
F、耐用程度
G、其他
10、您在选择眼镜连锁店时会考虑那些因素（ ）
A、知名品牌的
B、价格较低的
C、服务较好的
D、其他
11、您是否购买过宝岛眼镜连锁店产品（ ）
【选A则跳过12题继续问卷，选B则做完12题后结束问卷】
12、（可多选）没有购买过宝岛眼镜连锁店产品原因是（ ）
A、现有眼镜还可以使用
B、这个眼镜店价格太高
C、习惯以前的眼镜店
D、没有听说过宝岛眼镜
E、其他_____________ 【访问结束，谢谢支持】
13、宝岛眼镜连锁店的哪种促销活动最能吸引你（ ）
A、赠送相关产品
B、现场打折
C、会员卡（可长期打折）
D、其他
14、请问您对宝岛眼镜连锁店的售后服务满意吗？（ ）
A、很满意，问题解决及时妥当，微笑服务
B、满意，售后服务人员态度良好，服务较到位
C、一般，售后服务手续比较麻烦，但还是解决了问题
D、不满意，售后服务人员态度差，且不能解决问题
15、(可多选）您还期望宝岛眼镜连锁店的服务有（ )
A、导购小姐的专业服务
B、店里的舒适环境
C、专业的验光
D、定期的视力复查
E、发放护眼宣传册
F、优惠活动
G、免费清洗维修的售后服务
H、其他