您好，我们是南京审计学院ideal项目队，现参加高顿财经杯未来商界精英挑战赛，本次问卷的目的是想通过收集消费者对旅游平台服务的需求以及评价，来更好的提升携程网对消费者服务的质量。我们会对您的一切信息保密！衷心感谢您的配合与支持！
您的年龄是：
20-25岁
25-30岁
30-35岁
35-40岁
您的收入区间为
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您一般的旅游预算为
2000以下/次
2000-5000/次
5000-10000/次
10000以上/次
您在选择火车票订购软件的时候比较看重
购票的难易程度
出票速度
有无联程可选
售后服务
智能化的服务
您是通过什么渠道了解并尝试使用软件来规划自己的行程
您觉得携程相对于您了解的其他旅游平台的优点在于
价格比较便宜
酒店机票品质较好
用户评价高
提供的服务比较便利
旅游攻略比较贴心
没有了解过携程
您觉得携程相对于其他旅游平台的缺点在于
价格较贵
客服效率不高
售后服务不完善
使用不方便
没有了解过携程
您觉得携程完善以下哪三项因素后最能吸引您使用
提供更多私人定制化服务
完善售后服务
实现一条龙服务
更智能化的酒店推荐检索服务