为提高客户服务水平，规范业务运作流程，形成有效的服务管理机制，由业务员直接对涉及自身业务的关联服务岗位人员进行评价。
评分标准：满分100分，非常满意:100分；满意：95-99分；一般：90-94分；不满意打85-90分；非常不满意：85分以下，对各岗位问题反馈及整改意见、不满原因必须描述详细。请您积极参与。
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 李文杰：业务管理全面工作 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 王江波-圆钢、线材 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 赵晓燕-储运中心全面工作 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 谷春彦-轧钢、十万吨库房管理 | ____________ | ____________ | ____________ |
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 李敬仿 | ____________ | ____________ | ____________ |
现货管理员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 邢玉祥（螺纹、圆钢、线材） | ____________ | ____________ | ____________ |
招投标管理员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 安静 | ____________ | ____________ | ____________ |
合同管理员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 段亚男 | ____________ | ____________ | ____________ |
排产员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 于明丽 | ____________ | ____________ | ____________ |
发货计划员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 杨雪涛（替补谷学红产假） | ____________ | ____________ | ____________ |
| 王佩佩 | ____________ | ____________ | ____________ |
运输派车员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 孙杰：河南、西北区域 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 孙晓伟：山西区域 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 康颜勇：石家庄市、厂内倒货及南方区域 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 武建会：石家庄周边区域 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 高辉普：天津区域除天津港外的区域、唐山 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 张国方：北京区域、廊坊 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 常素军：山东区域 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 张珑：天津港 | ____________ | ____________ | ____________ |
运费对接结算员（运费结算、退运费款、开运输票）
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 刘金彦 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 宇星（物流开票员） | ____________ | ____________ | ____________ |
| 李群（富山开票员） | ____________ | ____________ | ____________ |
结算统计（发货计划审核、对账结算、开票申请审核、退款单金额审核）
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 李雪苗 | ____________ | ____________ | ____________ |
货款开票员
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 李翠燕（北京敬业富山） | ____________ | ____________ | ____________ |
退款会计
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 王君（对公） | ____________ | ____________ | ____________ |
| 杜欣（个人卡） | ____________ | ____________ | ____________ |
售后服务
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 朱艳华：负责客户服务的全面工作 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 贡芳芳：负责质量服务组全面工作 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 赵媛浩：质量异议专员 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 任红红：负责话务组全面工作 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 刘晓敏：所有来电问题反馈处理、客户回访 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 苏建会：所有来电问题反馈处理、客户回访 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 谷建丛：客户档案管理 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 王秀丽：销售各环节耗时统计、分析 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 樊利英：客服中心基础管理 | ____________ | ____________ | ____________ |
综合服务
| | 得分（100分为满分） | 不满原因/问题反馈 | 整改建议 |
| 栗会霞：负责综合科全面工作 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 刘桥英：费用管理员 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 何玉倩：工资核算员 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 史玉娜：基础管理员 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 刘佳：人事专员 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 卢玉娜：文书写作员 | ____________ | ____________ | ____________ |