| 不重要 | 不太重要 | 一般 | 重要 | 非常重要 | |
| 能准确提供商店的基本信息 | |||||
| 对商店的可信度进行评估，提高交易可靠性，减少商店违规行为 | |||||
| 提供商店的最新活动信息 | |||||
| 客户服务质量 | |||||
| 提供产品促销板块（抵用券等） | |||||
| 提供在线支付 | |||||
| 提供多种购买支付方式 | |||||
| 提供专业外卖配送团队 | |||||
| 商品配送的及时性 | |||||
| 提供在线反馈 | |||||
| 拥有手机客户端 | |||||
| 客户隐私保护 |
| 不重要 | 不太重要 | 一般 | 重要 | 非常重要 | |
| 系统稳定性 | |||||
| 系统安全性 | |||||
| 检索多样化 | |||||
| 检索准确性 | |||||
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| 打开商店链接的有效性，不易出错 |
| 不重要 | 不太重要 | 一般 | 重要 | 非常重要 | |
| 页面整体视觉 | |||||
| 页面美工技术 | |||||
| 页面布局 | |||||
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| 导航索引功能准确 | |||||
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