快递公司顾客忠诚影响因素调查

您的性别

您的年龄 

您的受教育程度 

您目前的职业是

您的月收入是 

您经常使用的快递公司是

您选择快递最主要考虑的因素是

快递公司配送快递的速度对您选择快递公司的影响程度

快递公司的价格对您选择快递公司的影响程度

快递员的服务态度及着装干净整洁对您选择快递公司的影响程度

快递公司是否提供上门取件服务对您选择快递公司的影响程度

快递公司是否提供送货上门服务对您选择快递公司的影响程度

是否保持包裹完好无损对您选择快递公司的影响程度

物流信息的及时查询对您选择快递公司的影响程度

企业形象对您选择快递公司的重要性

您是否愿意花费时间、精力或承担风险从一家经常使用并熟悉的快递公司（该   企业某些服务不尽人意）换到另一家公司

快递公司的信誉度对您选择快递公司的影响程度

快递服务是否到达您的期望值对您对快递公司选择的影响

快递公司对投诉问题的解决程度是否影响您对快递公司的选择

您对服务的满意度对您继续选择该快递公司的影响