三星的主要竞争对手有:苹果、诺基亚、小米,其中苹果我就不多说了,他一出来就打乱了市面的局势,一直走的是高端产品路线,其独自的系统和完好的用户体验一直是三星的强敌;诺基亚,虽然被微软收购但还是不可小觑,他有很核心的技术,从技术层面讲对三星最大的来说也是敌手,他和三星都做高端和低端市场,对三星来说应当重视;小米的发展有点类似于苹果,其高配低价,独特的营销和推广很迅速地占领了一部分市场份额,对三星中国市场有着直接性的冲击。
用户年龄
         
                         20岁以下    
       
                         20-30岁    
       
                         30-40岁    
       
                         40岁以上    
      
 
你能够接受的手机价格是多少?
         
                         1000元    
       
                         1000-2000元    
       
                         2000-3000元    
       
                         3000元以上    
      
 
你购买手机注重什么?
         
                         质量    
       
                         价格    
       
                         服务    
       
                         功能    
       
                         外观    
       
                         款式    
       
                         配置    
       
                         品牌    
       
                         待机时间    
       
                         其他    
      
 
您认为三星手机需要做什么改进?
         
                         价格要便宜    
       
                         外观要改进    
       
                         售后服务要改进    
       
                         质量要提高