单选题
1、钢易汇数字仓储系统是由湖北钢易科技有限公司倾力打造的实现对库内货物精确到（ ）的数码系统
3、产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化，这属于（ ）
A、一级故障
B、二级故障
C、三级故障
D、四级故障
4、为了确定客户所需的硬件服务包的设备清单及报价，客户代表需对客户仓库相关信息进行现场勘查，填写（
）
A、《钢茂网联盟仓库申请表》
B、《钢茂网仓储联盟合作协议书》
C、《客户服务表》
D、《钢茂网联盟仓库实施需求调查表》
5、对于任何故障处理需求，我们技术支持服务的响应时间为（ ）
A、1个工作小时内响应
B、2个工作小时内响应
C、3个工作小时内响应
D、4个工作小时内响应
6、标准支持服务的收费标准是（ ）
A、终身免费
B、首年免费
C、8000元/年
D、3000元/年
填空题
1、钢易汇数字仓储系统标准版（单库授权）价格为 元/套，拓展版（多库授权）价格为 元/套。
1 ____________
2 ____________
2、用户获得的整个软件包括：包含系统服务端、系统客户端、系统数据库、系统操作手册、 、 。
1 ____________
2 ____________
3、高级技术支持服务分为 、 、 三个等级，价格分别为 、 、 。
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3 ____________
4 ____________
5 ____________
6 ____________
2、标准技术支持服务里软件培训服务的内容包括哪些？