外卖员工作状态调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您的最高学历

Q4:您的婚姻状况

Q5:您的户籍类型

Q6:您是什么类型的骑手？

Q7:您是否为乐跑骑手？

Q8:您已从事了多久外卖相关的工作？

Q9:您是否与平台或第三方（如代理合作商等）签订了正式的书面合同？

Q10:您签订的合同类型是？

Q11:您平均每天工作多长时间？

Q12:您平均每天接多少单？

Q13:您平均每月在该平台获得多少收入？

Q14:您的家庭月消费水平为？（消费项目包括房租、偿还贷款等）

Q15:您的家庭月收入大约为？

:请您根据最近半年的实际工作情况进行选择（数字越大，符合程度越高）

Q16:深夜（22时至次日5时）仍然配送外卖的情况

Q17:送单时头脑反应迟钝，来不及避让行人车辆

Q18:送单时有很强的睡意，考虑问题时思路不清

Q19:最近送单超时率上升

Q20:最近获得的差评增多

Q21:配送时感到有时间限制压力（如担心超时罚款）

Q22:长期处于时间紧张的状态

Q23:每日工作强度很大

Q24:与同龄人相比，您认为您的身体素质如何？

Q25:完成一天的接单任务后回家需要用的时间

Q26:您每个月大约有多少时间需要在不良环境（如不良交通、极端天气等）中送单？

Q27:此题请选非常不满意

Q28:您在送单的间隙会有休息的时间吗？您觉得休息的时间足够吗？

Q29:您在送单的间隙一般会做什么？

Q30:平台是否对您有出勤时间要求（如：当日不能无故不上班，高峰时期必须上线接单等）？

Q31:平台是否对您有配送区域范围限制（如：多少公里以内、某商圈附近）？

Q32:您是否可以随喜好拒绝系统派单？

Q33:平台是否每天都对您有送单量要求？

Q34:送单所需的交通工具是否由平台或站点提供？

Q35:您与当前平台的其他外卖员有无合作的需要？

Q36:更改管理规则时，平台或站点是否会公开通知所有外卖员？

Q37:平台或站点是否存在公开、透明有效的意见反馈与问题申诉渠道？

:请您根据最近半年内的身体状况进行选择。（数字越大，符合程度越高）

Q38:感到四肢肌肉酸痛或无力（如爬楼梯时）

Q39:感到体力不支，时不时想停下休息

Q40:和之前相比较，早上起床时感到更加疲累

Q41:睡眠质量不高，经常失眠、多梦

Q42:身体经常出问题：如头疼、心脏不舒服、耳鸣、目眩等

Q43:感到不安、心神不定、对事情放不下心

Q44:急躁、烦躁，不能控制自己的情绪（如在与客户电话沟通时）

Q45:感到忧郁，经常感觉会有不好的事情发生

Q46:对工作不积极，没有干劲（如接单欲望降低）

Q47:休息不能缓解我的疲劳

Q48:睡眠不能缓解我的疲劳

Q49:锻炼不能缓解我的疲劳

:请根据以下说法与实际工作情况的符合程度进行评分。 （数字越大，符合程度越高）

Q50:我遇到的很多顾客都很粗鲁

Q51:很多顾客都很不礼貌

Q52:很多顾客都想对我进行威胁

Q53:很多顾客都想使唤我

Q54:我遇到的很多顾客都不给我解释的机会

:请根据以下说法与实际工作情况的符合程度进行评分。 （数字越大，符合程度越高） 

Q55:很多店家对我的态度和行为都缺乏基本的尊重和礼貌

Q56:店家经常拒绝满足我的合理请求（如在店内休息等待）

Q57:店家的配餐时间经常超出我的等待限度

Q58:店家经常会以不人道或不公平的方式对待我

Q59:店家经常会对我出言不逊

:请根据以下说法与实际工作情况的符合程度进行评分。 （数字越大，符合程度越高）

Q60:我在积极地应对我现在的处境

Q61:我设定了我想要实现的目标

Q62:我能控制住我的情绪

Q63:我能直面并应对困难

Q64:为了让自己不一直想困难的事，我会去看电影或看电视

Q65:困难时，我会做一些娱乐活动以让自己开心

Q66:我有和我的家人分享内心真实想法的需要我有和我的家人分享内心真实想法的需要

Q67:我会向有相似经历的人询问他们的做法

Q68:我在寻求引领我克服困难的人生哲学

:请根据以下说法与实际工作情况的符合程度进行评分。 （数字越大，符合程度越高） 

Q69:平台会明确地告知我要达到的目标和当前的工作进度

Q70:平台会根据我完成任务的情况给予我相应的分值奖励

Q71:我完成一些特定的任务时会获得奖杯、勋章或荣誉称号等

Q72:平台有排名/排行榜可以让我将最近的行为表现与他人进行比较

Q73:平台会因我行为表现突出而给予我非金钱但有价值的奖励

Q74:平台会通过讲故事的方式宣传企业价值观、使命、责任和文化等

Q75:我在平台中有代表自身形象的、个性化、有趣生动的虚拟角色或身份

Q76:工作有任务挑战或内容解锁，来激励我去探索和挑战非常规工作任务

Q77:我在工作中有（相对固定的）搭档，会经常进行沟通分享，以获得建议、指导和帮助

Q78:我的工作软件提供共享社区、聊天、评论和私信等功能

Q79:我的工作经常要组建团队

Q80:我的工作经常会组建团队进行业务竞赛