天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度之间的关系，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

A. 男

B. 女

C. 其他

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

A. 18岁以下

B. 18-25岁

C. 26-35岁

D. 36-45岁

E. 46岁以上

Q3:您的职业是？

A. 学生

B. 企业职员

C. 公务员/事业单位

D. 自由职业

E. 其他（请注明）

Q4:您的月收入水平是？

A. 3000元以下

B. 3001-5000元

C. 5001-8000元

D. 8001-12000元

E. 12000元以上

Q5:餐厅的装修风格和氛围符合高端酒店的标准

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q6:餐厅的餐具和设施干净整洁

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q7:餐厅提供的菜品与团购描述完全一致

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q8:餐厅能够准时提供预订的服务

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q9:服务员能及时响应您的需求

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q10:遇到问题时，餐厅能快速有效地解决

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q11:服务人员具备专业的知识和技能

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q12:您对餐厅的食品安全和卫生感到放心

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q13:服务人员能理解您的特殊需求

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q14:餐厅能提供个性化的服务

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q15:餐厅的服务让您感到被重视

A. 非常同意

B. 同意

C. 一般

D. 不同意

E. 非常不同意

Q16:总体来说，您对本次团购体验的满意度如何？

选项1

Q17:与您的期望相比，本次团购体验如何？

A. 远超预期

B. 略超预期

C. 符合预期

D. 略低于预期

E. 远低于预期

Q18:您会向朋友推荐天津康莱德酒店的餐饮团购服务吗？

A. 一定会

B. 可能会

C. 不确定

D. 可能不会

E. 一定不会

Q19:与其他同类酒店相比，您对天津康莱德酒店餐饮团购服务的评价是？

A. 明显更好

B. 略好一些

C. 差不多

D. 略差一些

E. 明显更差

Q20:您对天津康莱德酒店餐饮团购服务有何改进建议？

填空1

天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度调查问卷

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