电商平台用户忠诚度调研问卷
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本模板旨在提供电商平台用户忠诚度调研的有效方案。帮助您了解购物习惯、分析影响因素、明确关键环节，适合电商从业者优化平台提升用户忠诚度。 标签
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4个月前
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电商平台用户忠诚度调研问卷
感谢您参与本次调研，我们希望通过这份问卷了解您在电商购物方面的相关情况，以便为您提供更优质的服务。
Q1:您是否是电商平台的会员用户？
是
否
Q2:您对电商平台推出的个性化推荐感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
Q3:您在电商购物时会关注商品的品牌历史吗？
经常关注
偶尔关注
不关注
Q4:您对电商平台售后服务的重要性有什么看法？
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
Q5:您在电商平台上会参与评论和晒单吗？
经常参与
偶尔参与
不参与
Q6:您在电商平台上更倾向于购买哪种品类的商品？
服装
数码产品
家居用品
食品
Q7:您有定期在电商平台购物的习惯吗？
有
没有
Q8:您在购买电商商品时会受哪些因素影响？
商品评价
广告宣传
价格促销
其他
Q9:您会将在电商平台购买的好物分享给他人吗？
会
不会
Q10:您在电商购物时会提前规划预算吗？
经常规划
偶尔规划
不规划
Q11:您在电商平台购物的主要原因是什么？
价格实惠
商品种类丰富
方便快捷
有赠品
其他
Q12:您认为电商平台提升用户忠诚度的关键环节有哪些？
优质商品
优惠活动
物流速度
客服质量
用户体验
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