国内电商平台用户反馈调研问卷
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本模板旨在提供国内电商平台用户反馈调研的有效方案。帮助您了解支付安全看法、掌握商品质量评价、知晓物流速度反馈，适合电商从业者优化平台，提升用户满意度。 标签
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8个月前
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国内电商平台用户反馈调研问卷
感谢您参与本次调研，请您根据您在国内电商平台的实际情况回答以下问题。
Q1:您是否有在国内电商平台购物的经验？
是
否
Q2:您对国内电商平台的支付安全有何看法？
极为安全
比较安全
一般
不安全
Q3:您对国内电商平台的商品质量有何看法？
非常好
比较好
一般
不好
Q4:您对国内电商平台的售后服务有何看法？
非常周到
比较周到
一般
不周到
Q5:您对国内电商平台的价格优势有何看法？
极其划算
比较划算
一般
不划算
Q6:您对国内电商平台的评价体系有何看法？
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q7:您对国内电商平台的个性化推荐有何看法？
非常精准
比较精准
一般
不精准
Q8:您对国内电商平台的购物流程有何看法？
非常便捷
比较便捷
一般
不便捷
Q9:您对国内电商平台的多种支付方式有何看法？
非常便利
比较便利
一般
不便利
Q10:您对国内电商平台的物流速度有何看法？
非常快
比较快
一般
慢
Q11:您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的用户忠诚度？
优惠券发放
正品保障
运费险
客服响应速度
会员权益
晒单奖励
Q12:您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的购物体验？
商品详细介绍
个性化页面定制
流程优化
多种支付选择
准时达服务
Q13:您对国内电商平台购物体验的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
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