医药电商服务调研问卷
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本模板旨在提供医药电商服务调研的有效方案。帮助您了解用户对配送、品类等看法，知晓会员制、智能化期望，明确优化方向，适合医药电商从业者提升服务质量。 标签
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4个月前
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医药电商服务调研问卷
感谢您参与本次医药电商服务调研问卷。我们希望了解您对医药电商各方面的看法和感受，以便为您提供更优质的服务。
Q1:您对医药电商平台的熟悉程度如何？
熟悉很少
熟悉一些
熟悉较多
熟悉很多
Q2:您认为药品配送速度的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般重要
不重要
Q3:您对医药电商平台药品种类的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
Q4:您对线上药师咨询服务的了解程度如何？
了解很少
了解一些
了解较多
了解很多
Q5:您对医药电商售后服务的认知程度如何？
了解很少
了解一些
了解较多
了解很多
Q6:您对医药电商平台推出会员制度的看法如何？
非常支持
比较支持
一般支持
不支持
Q7:您对医药电商发展智能化服务的期望程度如何？
非常期望
比较期望
一般期望
不期望
Q8:您对综合类医药电商平台的认可程度如何？
非常认可
比较认可
一般认可
不认可
Q9:您对垂直类医药电商平台的认可程度如何？
非常认可
比较认可
一般认可
不认可
Q10:您对新兴医药电商平台的认可程度如何？
非常认可
比较认可
一般认可
不认可
Q11:您认为医药电商应重点优化的方面有哪些？
药品质量把控
价格合理性
用户隐私保护
界面设计友好度
促销活动多样性
用药指导精准性
平台安全性
客服响应速度
Q12:您认为医药电商与线下药店合作的好处有哪些？
取药更便捷
能享受线下专业服务
增加信任度
丰富药品储备
提升服务覆盖范围
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