医疗服务体验调研问卷
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本模板旨在提供医疗服务体验调研的有效方案。帮助您了解患者对服务态度、等候时间、费用等方面的看法，分析影响就医体验的因素，适合医疗机构提升服务水平。 标签
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4个月前
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医疗服务体验调研问卷
感谢您参与本次医疗服务体验调研。请您根据您的真实感受回答以下问题，您的反馈对我们至关重要。
Q1:您对医疗人员沟通态度的满意度如何？
选项1
Q2:您对就诊等候时间的满意度如何？
选项1
Q3:您对医院环境卫生的满意度如何？
选项1
Q4:您对医疗费用明细的了解程度如何？
非常了解
了解
一般
不了解
完全不了解
Q5:您对医保报销流程的便捷程度评价如何？
非常便捷
便捷
一般
不便捷
完全不便捷
Q6:您认为提升患者就医体验的重点应包括哪些方面？
医疗人员服务态度
就医流程优化
医院环境改善
医疗费用透明化
医保服务提升
Q7:您认为改善就医流程的关键是什么？
优化挂号系统
合理安排科室布局
加强信息化引导
增加医护人员数量
完善投诉处理机制
Q8:您认为医院的规模对就医体验有何影响？
大型综合医院
专科医院
社区医院
Q9:您认为医保政策对就医负担的影响如何？
明显减轻
有一定帮助
影响不大
没有作用
Q10:您认为影响就医体验的关键因素包括哪些？
医疗人员服务态度
就医流程便捷性
医院环境舒适度
医疗费用合理性
医保政策落实情况
Q11:您对医疗人员沟通态度的满意度如何？
选项1
Q12:您对就诊等候时间的满意度如何？
选项1
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