国内电商平台用户反馈调研问卷
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本模板旨在提供国内电商平台用户反馈调研的有效方案。帮助您了解支付安全看法、评估商品质量满意度、收集物流配送评价，适合电商从业者优化平台服务。 标签
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4个月前
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国内电商平台用户反馈调研问卷
感谢您参与本次调研，请您根据您在国内电商平台的实际情况回答以下问题。
Q1:您是否有在国内电商平台进行过购物？
是
否
Q2:您对国内电商平台的支付安全有何看法？
极为安全
比较安全
一般
不安全
Q3:您对国内电商平台的商品质量有何看法？
非常有保障
比较有保障
一般
没保障
Q4:您对国内电商平台的售后服务有何看法？
十分满意
比较满意
一般
不满意
Q5:您对国内电商平台的价格优势有何看法？
非常实惠
比较实惠
一般
不实惠
Q6:您对国内电商平台的评价体系有何看法？
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q7:您对国内电商平台的个性化推荐有何看法？
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q8:您对国内电商平台的购物流程便捷性有何看法？
极为方便
比较方便
一般
不方便
Q9:您对国内电商平台的多种支付方式有何看法？
非常便利
比较便利
一般
不便利
Q10:您对国内电商平台的物流配送速度有何看法？
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q11:您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的用户忠诚度？
优惠券发放
正品保障标识
运费险
意见反馈渠道
信息保密措施
用户交流社区
Q12:您认为以下哪些因素可以提升国内电商平台的购物体验？
购物攻略分享
精准个性化推荐
流程优化
多样化支付
急速配送
Q13:您对国内电商平台购物体验的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
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