网络购物维权方式与投诉流程调查
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本模板旨在开展网络购物维权与投诉情况的调研。帮助您了解维权方式、知晓投诉难点、收集改进建议，适合电商平台、监管部门完善网购维权体系。 标签
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4个月前
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网络购物维权方式与投诉流程调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您在遇到网络购物纠纷时会采取哪些维权方式？
与商家协商解决
向购物平台投诉
寻求消费者协会帮助
向相关监管部门举报
其他
Q2:您对网络购物的投诉流程了解吗？
非常了解
了解一些
不了解
Q3:在投诉时，您遇到了哪些困难和挑战？
不知道该向哪个平台或部门投诉
投诉流程繁琐
投诉未得到有效处理
其他
Q4:您对网络购物投诉的处理效果如何评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对网络购物维权方式有哪些改进建议？
加强宣传教育
提供更多的维权指南
加强平台监管
提高处理效率
其他
Q6:您是否喜欢本次调查问卷？
非常喜欢
喜欢
一般
不喜欢
非常不喜欢
Q7:您是否愿意参加类似的调查问卷？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
Q8:您是否愿意分享您的网络购物维权经历来帮助他人？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
Q9:您是否愿意接收关于网络购物维权的宣传信息？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
Q10:您是否愿意参加网络购物维权的相关培训活动？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
Q11:您在遇到网络购物纠纷时会采取哪些维权方式？
与商家协商解决
向购物平台投诉
寻求消费者协会帮助
向相关监管部门举报
其他
Q12:您对网络购物的投诉流程了解吗？
非常了解
了解一些
不了解
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