网络购物诈骗防范意识与处理方式调查
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本模板旨在提供网络购物诈骗防范与处理情况的调研方案。帮助您了解大众应对措施、熟悉程度、改进想法，适合电商平台、监管机构提升消费者防骗能力和处理效率。 标签
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4个月前
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网络购物诈骗防范意识与处理方式调查
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研，现在让我们开始吧！
Q1:当您遭遇网络购物诈骗时会采取什么行动？
马上联系卖家
向平台客服申诉
寻求消费者协会帮助
报警
其他
Q2:您对网络购物诈骗的处理流程熟悉吗？
十分熟悉
知道一点
不熟悉
Q3:在处理网络购物诈骗时，您碰到过哪些难题？
不清楚该向哪个平台反映
处理流程繁琐
问题未得到有效解决
其他
Q4:您对网络购物诈骗的处理效果怎么评价？
效果很棒
效果还行
效果较差
Q5:您对网络购物诈骗防范措施有什么改进想法？
加大宣传力度
提供更多防骗攻略
强化平台监管
其他
Q6:您是否了解网络购物诈骗的防范措施？
非常了解
了解一些
不了解
Q7:您是否了解网络购物诈骗的处理流程？
非常了解
了解一些
不了解
Q8:您是否遇到过处理网络购物诈骗时的难题？
是
否
Q9:您是否对网络购物诈骗的处理效果进行过评价？
是
否
Q10:您是否对网络购物诈骗的防范措施提出过改进建议？
是
否
Q11:当您遭遇网络购物诈骗时会采取什么行动？
马上联系卖家
向平台客服申诉
寻求消费者协会帮助
报警
其他
Q12:您对网络购物诈骗的处理流程熟悉吗？
十分熟悉
知道一点
不熟悉
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