家具定制回访问卷调查
介绍
本模板旨在收集家具定制客户的反馈信息。帮助您了解客户满意度、掌握服务优缺点、明确改进方向，适合家具定制企业提升服务质量。 标签
关于
官方
来源
4个月前
更新
1125
频次
16
题目数
分享
家具定制回访问卷调查
尊敬的客户，您好！感谢您选择某公司进行家具定制服务。为了更好地提供优质的服务，我们特地设计了这份回访问卷，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的宝贵意见和建议对我们改善服务质量、提升客户满意度非常重要！感谢您的配合和支持！
Q1:您的性别是？（单选）
男
女
Q2:您的年龄是?（单选）
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
Q3:对于本次家具定制您对以下哪些方面比较满意？（多选）
材质选用
工艺细节
设计风格
沟通协调
安装服务
其他
Q4:您认为以下哪个定制周期更符合您的需求？（单选）
半个月以内
半个月 - 1个月
1 - 2个月
2个月以上
Q5:您认为生产团队的工作效率如何？（单选）
工作非常高效
工作比较高效
工作一般
工作效率较低
Q6:在整个家具定制过程中，您最不满意的是以下哪些方面？（多选）
无
材质与约定不符
定制周期过长
设计沟通不顺畅
安装流程不顺利
售后处理不到位
其他
Q7:在整个家具定制过程中，最满意的方面是以下哪些？（多选）
无
材质符合预期
定制周期合理
设计团队服务态度好
安装流程顺利
售后处理到位
其他
Q8:您对家具的设计方案和实物效果的满意度如何？（单选）
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q9:安装时，您是否对安装人员的安装过程满意？（单选）
完全满意
比较满意
一般
不满意
Q10:使用一段时间后，您是否对家具的质量（如结构稳固性等）有任何意见或建议？（单选）
无任何问题
有部分问题
有严重问题
Q11:您是否愿意向亲友推荐本公司的服务？（单选）
愿意
不愿意
Q12:您认为本公司最大的优点是什么？（单选）
服务态度好
材质质量高
定制周期快
售后有保障
价格合理
Q13:除了以上选项，您认为本公司最需要改进的是什么？（填空）
填空1
Q14:您对本次的售后服务满意吗？（单选）
非常满意
比较满意
不太满意
不满意
Q15:您对本次家具定制的总体体验打多少分？（评分）
选项1
Q16:您对本公司还有什么建议或意见吗？（填空）
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号