服务需求调查问卷
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本模板旨在提供服务需求调研的标准化解决方案。帮助您了解客户需求、评估服务满意度、获取改进建议，适合服务型企业优化服务体验。 标签
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4个月前
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服务需求调查问卷
感谢您参与我们的服务需求调查，我们旨在深入了解客户的需求与期望，从而优化和提升服务质量。希望您能认真作答，您的回答将助力我们为您打造更优质的服务体验。
Q1:您选择服务的主要考量因素是什么？
服务的价格
服务的质量
服务的效率
服务的口碑
其他
Q2:您是否曾经使用过我们公司的服务？
是
否
Q3:如果您曾经使用过我们公司的服务，您对我们的服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:如果您不满意我们的服务，请问是哪些方面不满意？
服务的价格
服务的质量
服务的效率
服务的态度
售后服务
其他
Q5:您是否有其他需求或期望，您认为我们的服务可以改进的地方？
是
否
Q6:如果您认为我们的服务可以改进，您认为应该如何改进？
降低服务价格
提高服务质量
提升服务效率
改善售后服务
增强服务态度
其他
Q7:您通常通过什么渠道了解我们公司的服务信息？
官方网站
抖音短视频
朋友推荐
线下活动
其他
Q8:您通常通过什么渠道购买我们公司的服务？
官方网站
服务平台
门店
其他
Q9:您愿意为我们的服务提供哪些建议？
服务的流程
服务的宣传
服务的环境
服务的培训
其他
Q10:您是否愿意成为我们的服务体验官？
是
否
Q11:您是否愿意接受我们的服务回访？
是
否
Q12:您的性别？
男性
女性
其他
Q13:您的年龄？
18岁以下
18 - 24岁
25 - 34岁
35 - 44岁
45 - 54岁
55岁及以上
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