某电商APP用户体验调查问卷

感谢您抽出宝贵的时间参加本次某电商APP使用体验调查。我们希望通过您的反馈,不断优化某电商APP,为用户提供更优质的购物体验。

Q1:您的年龄是?

18 - 24岁
25 - 30岁
31 - 35岁
36 - 40岁
40岁以上

Q2:您的性别是?

Q3:您使用某电商APP的频率是?

每天多次
每天一次
每周3 - 5次

Q4:您使用某电商APP的主要目的是?

购买日常用品
购买服装配饰
购买电子产品
购买食品生鲜
其他(请注明)

Q5:您使用某电商APP时,主要浏览的商品类型是?

家居用品
美妆护肤
母婴用品
运动户外
数码家电
鞋包配饰
其他(请注明)

Q6:您使用某电商APP的主要设备是?

手机
平板
电脑

Q7:您使用某电商APP的主要时间段是?

上午
下午
晚上
其他(请注明)

Q8:您觉得某电商APP的商品丰富度如何?

选项1

Q9:您认为某电商APP的搜索功能是否精准?

选项1

Q10:您在某电商APP上购买过商品吗?

Q11:如果您在某电商APP上购买过商品,您对商品的物流速度满意吗?

选项1

Q12:您使用某电商APP时,遇到过哪些问题?

页面加载缓慢
商品描述不符
客服响应不及时
其他(请注明)

Q13:您对某电商APP的界面设计是否满意?

选项1

Q14:您认为某电商APP还需要哪些新的功能或改进?

填空1

Q15:您对某电商APP的支付安全性是否有信心?

选项1

Q16:您是否经常参与某电商APP的评价晒单(如好评、差评、晒图等)?

经常
偶尔

Q17:您认为某电商APP在售后服务方面做得如何?

选项1

Q18:您认为某电商APP在个性化推荐方面做得如何?

选项1

Q19:您是否愿意继续使用某电商APP?

一定愿意
可能愿意
不确定
可能不愿意
一定不愿意

Q20:如果您愿意继续使用某电商APP,您对某电商APP的期望是什么?

更多优惠活动
优化商品品质
提升物流速度
改进客服服务
其他(请注明)

Q21:如果您不愿意继续使用某电商APP,您对某电商APP有何不满意的地方?

商品质量差
价格高
广告过多
售后不完善
其他(请注明)
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某电商APP用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在收集电商APP用户体验反馈。帮助您了解用户年龄性别、使用频率目的、对功能服务评价,适合电商平台优化APP,提升用户购物体验。
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4个月前
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