外卖服务满意度调查表
介绍
本模板旨在收集用户对外卖服务的反馈意见。帮助您了解餐品质量、掌握配送情况、评估用户满意度，适合外卖平台运营商优化服务。 标签
关于
官方
来源
4个月前
更新
995
频次
20
题目数
分享
外卖服务满意度调查表
为了进一步了解您对外卖服务的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对外卖各方面（餐品质量、配送速度、包装、骑手服务态度等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力为您提供更优质的外卖服务，感谢您的支持！
Q1:您一周点几次外卖？
1 - 2次
3 - 4次
5 - 6次
7次及以上
Q2:您通常在什么时间点外卖？
选项1
Q3:您对外卖平台的整体体验如何？
界面友好、操作便捷、餐品优质
界面一般、餐品不错
界面一般、餐品一般
界面差、餐品质量差
无所谓
Q4:您觉得外卖骑手的服务态度如何？
很好
较好
较差
很差
Q5:您觉得外卖包装的卫生情况如何？
干净
比较干净
比较脏
很脏
Q6:您收到的外卖餐品份量如何？
太多
还可以
不够
太少
其他
Q7:您是否经常收到与订单不符的餐品？
从未有过
基本上相符
偶尔不符
经常不符
Q8:您在外卖餐品中是否发现过异物？
很干净卫生、没发现过
有，发现过一些小的异物
经常看见，很无奈
没注意、吃饭时已经太饿了
Q9:您觉得外卖餐品的口味怎么样？
太咸
太辣
太淡
好吃
不好吃
Q10:您点外卖时是否经常遇到配送超时的情况？
经常有
偶尔有
没有
Q11:您对平台提供的满减活动满意吗？
非常满意
比较满意
还可以
不满意
Q12:您对外卖餐品的包装设计感觉如何？
美观实用
一般般
简陋
没注意过
Q13:您觉得外卖餐品的价格怎么样？
很合理
有点贵
一般般
Q14:您认为外卖平台的菜品丰富度如何？
非常丰富
还算可以
种类较少
Q15:您目前最关注下面哪些问题？
外卖的配送速度
骑手的服务态度
餐品的价格
餐品的包装
菜品的丰富度
其他
Q16:您对目前外卖服务的满意度打几分？
选项1
Q17:您对目前使用的外卖平台感觉如何？
很满意
比较满意
不满意
很差
Q18:您认为外卖平台应该在哪些方面做得更好？
降低配送费用
提高配送速度
保证餐品质量
优化界面设计
丰富菜品
其它
Q19:您认为外卖服务存在哪些问题？应该怎样改进？
填空1
Q20:您比较希望外卖平台未来增加哪些功能或服务？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号