银行客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出几分钟时间来完成这份问卷。答案没有对错之分，所有问卷信息都将严格保密，仅用于分析研究，请您放心作答。现在，我们开始吧！

Q1:您是否是某银行的客户？

是

否

Q2:以下哪些是您曾经使用过的某银行的服务？

储蓄业务

贷款业务

信用卡服务

理财服务

其他（请注明）

电子银行服务

Q3:对于以下具体的服务方面，请进行评分

选项1

Q4:是否了解某银行推出的金融产品？

非常了解

比较了解

不太了解

非常不了解

Q5:您了解某银行金融产品的途径主要是哪些？

银行工作人员推荐

线上广告宣传

线下活动推广

朋友推荐

其他（请注明）

Q6:您认为某银行的优势包括哪些？

利率优惠

服务网点多

线上服务便捷

金融产品丰富

客户权益多

风险管控好

不太清楚

Q7:您是否有意愿继续选择某银行的服务？

有意愿，会持续关注

暂无意愿

Q8:请留下您的联系方式（手机）

填空1

Q9:请留下您的专属客户经理姓名

填空1

Q10:您是？

男士

女士

Q11:您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q12:总的来说，您对某银行的服务满意度是？

选项1

银行客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供银行客户满意度调查解决方案。帮助您了解客户服务评价、掌握产品认知度、评估客户忠诚度，适合银行机构优化服务和提升客户体验。

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8个月前

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