2024年吉林市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
介绍
本模板旨在调查吉林市准时送达的准确性与客户体验，旨在帮助相关行业（电商、物流等）提升包装质量、客户服务水平、退货政策等，以提供更好的产品和服务。 标签
关于
1年前
更新
0
频次
15
题目数
分享
2024年吉林市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对我们的包装质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对我们的客户服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为我们的准时送达率如何？
非常高
高
一般
低
非常低
Q4:您是否经常收到损坏的包裹？
是
否
Q5:您是否经常收到错误的商品？
是
否
Q6:您是否经常遇到配送延误的情况？
是
否
Q7:您对我们的退货政策是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您是否愿意为更准时的送达支付额外费用？
是
否
Q9:您是否愿意为更准确的配送信息支付额外费用？
是
否
Q10:您是否愿意为更高效的客户服务支付额外费用？
是
否
Q11:您认为影响准时送达的因素有哪些？（可多选）
交通状况
天气状况
配送员素质
仓储管理
订单处理流程
Q12:您认为影响客户体验的因素有哪些？（可多选）
产品质量
客户服务
售后支持
物流配送
价格
Q13:您认为改善准时送达的措施有哪些？（可多选）
提高配送员培训
优化仓储管理
改进订单处理流程
引入智能物流系统
加强与供应商合作
Q14:您认为改善客户体验的措施有哪些？（可多选）
提升产品质量
加强客户服务培训
改进售后支持
优化物流配送
调整价格策略
Q15:请您对我们的准时送达服务进行评分（1-10分）：
选项1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号