2021年唐山市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
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本调研问卷模板旨在了解唐山市准时送达的准确性与客户体验。通过调查满意度和影响因素，帮助您改进服务质量，提供高质量的购物体验。 标签
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2021年唐山市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对我们的准时送达服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您认为我们的包装质量如何？
非常好
好
一般
差
非常差
Q3:您对我们的客户服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您认为准时送达对您的购物体验有何影响？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q5:您认为包装质量对您的购物体验有何影响？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q6:您认为客户服务对您的购物体验有何影响？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
Q7:您是否愿意为准时送达支付额外费用？
是
否
Q8:您是否愿意为更好的包装质量支付额外费用？
是
否
Q9:您是否愿意为更好的客户服务支付额外费用？
是
否
Q10:您是否愿意推荐我们的准时送达服务给他人？
是
否
Q11:您认为哪些因素会影响准时送达的准确性？（可多选）
交通状况
天气状况
仓库管理
配送员素质
其他
Q12:您认为哪些因素会影响包装质量？（可多选）
包装材料质量
包装设计
仓库管理
人为因素
其他
Q13:您认为哪些因素会影响客户服务？（可多选）
员工培训
员工态度
沟通能力
售后服务
其他
Q14:请您对我们的准时送达服务进行评分（1-10分）：
选项1
Q15:您对我们的准时送达服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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