购物体验评价调研
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本模板旨在对跨境电商购物体验进行评估和调研。可以帮助您了解用户满意度和关注物流服务和商品质量。 标签
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购物体验评价调研
感谢您参与本次调研。
Q1:您是否经常在跨境电商平台购物？
是
否
Q2:您对跨境电商的用户满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为跨境电商的购物体验如何？
非常好
好
一般
差
非常差
Q4:您对跨境电商的物流服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您在跨境电商平台购物时更看重以下哪个方面？
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
用户评价
Q6:您是否遇到过跨境电商平台商品质量问题？
是
否
Q7:您是否遇到过跨境电商平台物流延迟问题？
是
否
Q8:您是否遇到过跨境电商平台售后服务不满意的情况？
是
否
Q9:您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
是
否
Q10:您是否愿意推荐跨境电商平台给他人？
是
否
Q11:您认为跨境电商平台需要改进的方面有哪些？
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
用户评价
Q12:您在跨境电商平台购物时会参考哪些因素？
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
用户评价
Q13:您认为跨境电商平台的物流服务需要改进的方面有哪些？
物流速度
物流跟踪
配送准时性
包装完好性
售后服务
Q14:您认为跨境电商平台的售后服务需要改进的方面有哪些？
退换货流程
退款速度
客服响应速度
问题解决能力
用户评价
Q15:您是否经常在跨境电商平台购物？
是
否
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