2021年长沙市物流服务调研问卷
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本模板旨在调研长沙市物流服务情况。可以帮助您了解购物体验和物流服务的满意度，并重点关注支付便捷性、客户服务和退换货服务。 标签
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2021年长沙市物流服务调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对物流服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为物流服务的支付便捷性如何？
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
Q4:您是否愿意为更好的物流服务支付额外费用？
是
否
Q5:您是否愿意为更快的物流速度支付额外费用？
是
否
Q6:您是否愿意为更准确的物流跟踪支付额外费用？
是
否
Q7:您是否愿意为更好的客户服务支付额外费用？
是
否
Q8:您是否愿意为更好的退换货服务支付额外费用？
是
否
Q9:您是否愿意为更好的售后服务支付额外费用？
是
否
Q10:您是否愿意为更好的投诉处理服务支付额外费用？
是
否
Q11:您认为物流服务的哪些方面需要改进？（可多选）
物流速度
物流跟踪准确性
客户服务
退换货服务
售后服务
投诉处理服务
Q12:您认为物流服务的哪些方面做得很好？（可多选）
物流速度
物流跟踪准确性
客户服务
退换货服务
售后服务
投诉处理服务
Q13:您对物流服务的哪些方面最为关注？（可多选）
物流速度
物流跟踪准确性
客户服务
退换货服务
售后服务
投诉处理服务
Q14:您对物流服务的哪些方面不太关注？（可多选）
物流速度
物流跟踪准确性
客户服务
退换货服务
售后服务
投诉处理服务
Q15:请您对以下各项物流服务进行评分（1-10分）：
选项1
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