顾客消费体验调查问卷

亲爱的顾客，感谢您选择我们的服务。我们希望通过这份调查问卷了解您的消费体验，以便我们更好地满足您的需求和提高服务质量。请您花费几分钟时间，认真填写下列问题。我们将非常重视您的反馈和意见，对您的帮助表示感激。

Q1:您是第几次光顾我们的服务？

A. 第1次

B. 2-3次

C. 4-5次

D. 5次以上

Q2:您选择我们的服务主要是因为哪些原因？

A. 地理位置便利

B. 价格优惠

C. 产品或服务质量好

D. 推荐度高

E. 其他（请注明）

Q3:您对我们的服务质量满意吗？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 很不满意

Q4:您对我们的服务速度是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 很不满意

Q5:您认为我们的服务人员态度如何？

A. 非常好

B. 好

C. 一般

D. 不好

E. 非常不好

Q6:您是否遇到过服务人员不耐烦或态度差的情况？

A. 没有遇到过

B. 很少遇到

C. 偶尔遇到

D. 经常遇到

E. 总是遇到

Q7:您对我们的服务环境满意吗？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 很不满意

Q8:您是否遇到过服务环境不整洁或卫生条件差的情况？

A. 没有遇到过

B. 很少遇到

C. 偶尔遇到

D. 经常遇到

E. 总是遇到

Q9:您对我们的服务价值是否满意？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 很不满意

Q10:您是否会向朋友或家人推荐我们的服务？

A. 一定会

B. 可能会

C. 不一定会

D. 不会

Q11:您对我们的服务有哪些改进意见或建议？

填空1

顾客消费体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集顾客消费体验反馈。帮助您了解光顾次数、分析选择原因、评估满意度，适合零售、餐饮等服务行业提升服务质量。

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4个月前

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