智能快递柜使用满意度调查
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本模板旨在提供智能快递柜使用满意度调研方案。帮助您了解使用习惯、评估接受程度、收集改进建议,适合电商、物流企业及相关运营方优化服务。 标签
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4个月前
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尊敬的先生/女生: 您好!感谢您在百忙之中抽出时间协助我们完成这份调查问卷。本次调查目的在于了解智能快递柜使用的情况,预计将花费您三分钟左右的时间。本问卷采用匿名方式,我们将对您的回答进行保密,不会涉及隐私。请您根据实际情况进行填写,感谢您的配合!
Q1:性别
Q2:您的年龄是?
Q3:您的最高学历(含目前在读)是?
Q4:地址
Q5:您每月网购收件的频次?
Q6:您是否使用过智能快递柜?
Q7:您使用过的智能快递柜的品牌有?
Q8:您是否购买过快递柜会员?
Q9:您使用智能快递柜的频率:
Q10:您能接受智能快递柜的最远距离?
Q11:您能否接受智能快递柜超时付费的模式?
Q12:您认为智能快递柜免费存放多久合适?
Q13:您能接受智能快递柜超时付费价格为?
Q14:您是否投诉过智能快递柜?
Q15:您投诉过智能快递柜的次数?
:请您对以下内容进行评价。
Q16:您对智能快递柜品牌的社会知名度。
Q17:您对智能快递柜品牌口碑。
Q18:您对智能快递柜的多方合作程度。
Q19:您对经智能快递柜的快递隐私性满意程度。
Q20:您对智能快递柜的安全性。
Q21:您对智能快递柜格口尺寸以及数量满意程度。
Q22:您对智能快递柜选址分布合理的满意程度。
Q23:您对智能快递柜的用途服务多样性的满意程度。
Q24:您对智能快递柜寄取件的便捷性的满意程度。
Q25:您对智能快递柜支付方式多样性的满意程度。
Q26:您对智能快递柜手机用户端的功能齐全(如查询物流信息等)的满意程度。
Q27:您对智能快递柜基础设施建设的满意程度。
Q28:您对智能快递柜设施先进性和更新速度的满意程度。
Q29:您对智能快递柜服务收费的公开透明程度的满意程度。
Q30:您对相关投诉处理的速度和效率的满意程度。
Q31:您对智能快递柜的故障维修速度,应急措施齐全性的满意程度。
Q32:您对快件遗失或损毁的处理速度的满意程度。
Q33:您对就价格收费来看,智能快递柜总体质量服务的满意程度。
Q34:您对智能快递柜的总体满意程度。
Q35:您注重智能快递柜的哪些方面?
Q36:您认为目前智能快递柜仍存在哪些问题?
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