《精益沟通-卓越情境沟通技术》测试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:日期

日期

Q3:对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要？

销售

工程师

人力资源

经理

Q4:影响性沟通的目的包括：

发泄不满

促成改变

传递信息

交流情感

Q5:衡量沟通效果好还是不好，要看：

说得好不好

是否有效影响了接收者

沟通的次数

沟通的时间

Q6:沟通中导致误解的主要因素包括：

情绪

沟通的场合

过早判断

脑补

Q7:理解对方有助于：

满足对方的心理需求

影响对方

获得完整的信息

做正确的判断

Q8:影响接受度的因素包括：

接收者的情绪状态

双方的关系

理解能力

沟通的场合

Q9:打合适的比方有助于：

延长沟通时间

提升说服力

让对方易于理解

降低沟通成本

Q10:提高表达效率的方法包括：

重复说明

关注接收者

打比方

给对方上下文背景

Q11:固执和有主见的核心差异：

教育背景的不同

倾听习惯的不同

表达能力的不同

气场强弱的不同

Q12:沟通频道是指沟通过程中双方思维的一致性，包括：

方向一致

内容一致

节奏一致

方式一致

《精益沟通-卓越情境沟通技术》测试题

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