河南华泽4S店售后满意度调查

Q1:姓名

Q2:职业

Q3:用车地

Q4:对于服务站总体满意度评分 0-10分

Q5:服务站是否主动预约您对车辆进行保养？

Q6:服务站服务顾问是否对您车辆维修前安装方向盘套、座椅套、脚踏垫、排挡杆套、手刹拉杆套？

Q7:您进站时是否有人主动及时接待您呢？

Q8:服务顾问是否详细询问聆听您的需求？

Q9:在保养/维修前，服务顾问对维修/保养项目、费用、时间问题是否进行解释？

Q10:服务顾问是否给你核对过信息呢？

Q11:服务站维修技师的专业程度您是否信赖？

Q12:请问您及对客休区饮品及环境设施服务评分？1-10分

Q13:请问您对客休区服务人员进行评价 0-10分

Q14:服务站是否提供免费午餐，对于午餐您的评价。0-10分

Q15:服务站维修技师态度是否礼貌亲切友善，请你评价。0-10分

Q16:请问您对服务站的免费洗车服务评价。0-10分

Q17:服务顾问是否陪同您展示维修结果或旧件？

Q18:服务顾问是否提醒您下次保养时间和里程呢？

Q19:请问您对接待您的服务顾问的评价。0-10分

Q20:请留下您的宝贵建议。