中国电信客户服务满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，答题结束后可在前台领取小礼品一份，感谢您的参与。

Q1:请您对我们刚才的整体服务进行评价，满分为10分

10分满意

8-9分

6-7分

5分及以下

Q2:请您对您使用的电信业务所遇到的问题进行详细描述

电信手机通话或手机上网问题

电信宽带上网问题（最好提供宽带账号）

电信电视（IPTV）收看问题

电信固定电话（座机）通话问题

其他问题

本人没有网络问题反映

宽带或IPTV账号请填写至下方

Q3:请填写问题所在市/区（县）

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Q4:请填写问题所在小区或区域地点名称

填空1

Q5:请填写问题所在详细地址（如：楼号-单元号或其他详细地点，便于我们第一时间上门为您处理解决）

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Q6:请选择需要解决的服务问题类型或建议

营业厅服务方面的问题或建议

收费或缴费方面的问题或建议

装维师傅上门服务安装、维修方面的问题或建议

无任何问题或建议

其他问题或建议

Q7:为了便于电信公司工作人员及时联系到您解决问题，请您留下您的联系方式

填空1

Q8:如您有其他关于使用中国电信业务遇到的问题，请将您的需求反馈至下方，我们将竭诚为您服务。

填空1

中国电信客户服务满意度调查

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