《有效职场沟通》7个考点

董办8.26晨学内容！请完成考试！

Q1:职场沟通主要3个方向是什么

A.外部沟通

B.向上沟通

C.内部沟通

D.向下沟通

E.平级沟通

Q2:向上沟通，上司关注的方向

A.自己的业绩和成长

B.部门的全局策略

C.共同解决问题

Q3:平级沟通，双方关注的方向

A.共同解决问题

B.自己的业绩和成长

C.部门的全局策略

Q4:向下沟通，下属关注的方向

A.部门的全局策略

B.共同解决问题

C.自己的业绩和成长

Q5:向上沟通，应注意的细节

A.先理解上司的想法，再提出自己的看法

B.上司安排任务当场反驳、拒绝执行

C.尊重上司的权威，不要当面顶撞

D.表达精简扼要，尝试一页纸汇报

E.想起什么立即拿起电话就给上司打电话汇报

F.注意时间场合，最好提前沟通时间

Q6:平级沟通，应注意的细节

A.需要其他部门配合的工作，给对方发个微信，到点询问结果

B.彼此尊重，学会换位思考

C.互惠互利，不要总想着推诿责任

D.平时多建立关系，如一起吃工作餐、团建活动等

Q7:向下沟通，应注意的细节

A.描述问题要具体而不要笼统

B.与下属成为很好的朋友

C.提出建议要客观而不要批判

D.工作做不好人身攻击

E.严而不厉，保护下属的自尊心

《有效职场沟通》7个考点

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