测试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:这个问题能控制住，不再发生，你的信心来自哪里？ (多选)

员工是L3，早会上状态一直良好，有精神，能站直，认真听

QPS，员工能按OIS操作，知道两个清单的内容，每周都被QPS到

员工自检、操作的关键动作是有的，推拉推，或划线，拿持位置

互检埋雷能发现

线尾SIP点埋雷有效（有检查的WES）

复杂问题，完成线SIP埋雷有效。（完成线SIP有WES，检查标准）

这个员工积极王者荣誉，每天都战斗到很晚

线体安排专检（有图标准清晰的检查方法。埋雷测试了，他能检出）

彻底工艺防错了，经验证不能流出

Q2:错漏松装，可能是？ (多选)

没有防错

是选装件，两个物料易混料

员工掉线

员工私自返修

未到L3，师傅上厕所或溜号

发现员工有违规操作，未向后排查，侥幸心理

员工作业存在干涉

失恋了，情绪不对，今天预离职

班次切换的周一，精神萎靡

新员工学岗

班长顶岗，技能不熟练

跟产品的设计研发无关

Q3:问题解决的工具有

工艺过程图

5why

PDCA

QRA

4M分析

ABA验证

变化点

5W2H

现象跟上一次一样，原因就不用分析了

过程风险分析

分段卡控，过程风险点云图

搞不懂，升级求助

Q4:沟通的关键是？ (多选)

和谁沟通：下属、平级、上级

沟通的目的，明确的信息

问题的关键点，矛盾点，困难点，做的好处，不做的坏处

名利情理，焦点在哪里

情绪，自己的情绪，对方的情绪

场合、2人沟通、多人沟通

陈述事实

彼此的立场不同，关注的KPI不同，有不同意见是正常的

沟通不是争论对错，为了解决问题

沟通不用在乎对方的感受，关键是赢，只要我认为我是对的，怼到底

沟通不是一锤子买卖，寻找双赢的解法，促进良性的合作的关系

面对不同观点时，保持好奇，询问为什么？以学习的心态来，问这个观点是基于哪些事实或过程得出来的

Q5:日常管理类的自测？

我知道当前的top问题

我知道谁是骨干，谁是不稳定因素，

知道每天、每周、每月的例行工作

遇到没做的事，我会积极提问，不会贸然去做

对积极的员工，给肯定与表扬

我给领导升级，怕他批评我

对于消极的员工，及时纠正，不容忍传播负能量

布置工作4点：起点、终点、节点、卡点

任务清单、干事情有进度条，总结闭环，

先处理心情，再处理事情，情绪不对，影响判断

我知道各个部门的职责

我知道历史问题中的经验与教训

SIP检查出来问题，不影响DPV，完全不用关注

Q6:与平级沟通

平等尊重，互利共赢

求助也是一种能力，前提是：对方帮得上他，自己值得帮

分析利弊，名利情理

高一个维度看问题，全局看是不是必要做

了解彼此的关注点，关注最终的目标，真正想做，方法有很多

我是对的，应该听我的

Q7:向上级汇报的要点

准备数据、收集事实

结论先行，先说结果，视情况再讲过程

先试试，再问问，先做，不要句句讲理由

先搭框架，确认方向，再展开

南辕北辙也到达目的地，如果光速的执行力，时间差别不大

只干检查的，不检查的不用管

Q8:群里分享的知识点，记住了，有用过的有：

smart原则

4点：起点、终点、卡点、节点

依据证据

原则性灵活性

高效会议 9个凡是

扭矩操作与降级

靠谱闭环

不听话，有能力不用的让他走

沉默是金

Q9:正确使用Andon，三不？ (多选)

不接收

不乱讲

不制造

不传递

Q10:需求的培训或支持有？

您的建议，有助于，我们的改进

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