鱼骨图3L5Y测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

:第一部分：鱼骨图

Q3:1、鱼骨图也被称为：（）

A.直方图

B.石川图

C.原因图

D.结果图

Q4:2、下列哪些不是鱼骨图的组成部分：（）

A.大骨

B.鱼头

C.子骨

D.主骨

Q5:3、绘图时，大骨与主骨的角度是（）

A.30°

B.60°

C.90°

D.45°

Q6:4、下面不属于头脑风暴法原则的是（）

A.严禁批评

B.自由奔放

C.自主发言

D.多多益善

Q7:5、下面不属于6M的是：（）

A.人

B.机

C.制造

D环

Q8:6、下面不是鱼骨图三种类型的是（）

A.整理问题型

B.原因型

C.对策型

D.结果型

Q9:7、对于鱼骨图描述不正确的是（）

A.因图形结构像鱼骨而得名

B.由中国管理大师石川所创

C.进行因果分析常用的工具

D.鱼骨图特点是简洁实用、比较直观

Q10:8、下列关于鱼骨图中描述错误的是（）

A.鱼骨图常被用于问题的研究

B.要因因确定在末端原因

C.对要因处理多借鉴原理、原则以及个人经验

D.鱼骨图关系的层次分明

Q11:9、鱼骨图制作描述不正确的是（）

A.进行根因分析必须起码进行到小骨阶段

B.找出问题，并召集小组成员，汇总大家提出的意见

C. 制造业一般从6M方面进行分析

D.鱼骨图可以对应2-3个问题

Q12:10、原因型鱼骨图有助于（）

A.探究过去的结果

B.激发思考、组织思路，解决问题

C.确定过程是否失控

D.对问题进行排序

Q13:11、因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于1968年被发明。因果图是由谁发明的（）

A.休哈特

B.朱兰

C.田口玄一

D.石川馨

Q14:12、鱼骨图又称为因果图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是()。

A、因果图中原因作为鱼头

B、使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个

C、针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类

D、针对制造类问题，常常使用6M(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类

Q15:13、关于绘制鱼骨图，以下哪一项说法是错误的？（）

A、需要聚焦关键因素

B、鱼骨图的绘制顺序应是“鱼头-中骨/小骨-主骨-大骨”

C、在具体绘制过程中，如果某种因素可同时归入两种及以上类别，在实际绘制时需要归入关联性最强的类别中

D、在选取重要因素时，不要超过7项，且应标识在最末端因素

Q16:14、以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统标号（）

A.环境

B.机器机械设备

C.人员

D.产品

Q17:15、鱼骨图的“鱼头”代表()

A、原因

B、原因性要素

C、结果

D、条件

Q18:16、在绩效管理中，“鱼骨图”分析的主要步骤描述不正确的是（）

A.确定战略性工作任务

B.确定业务标准

C.确定关键业绩指标

D.对业务标准进行分析

Q19:17、在鱼骨图构造中，“加工机床”属于哪一类？( )

A、人员

B、材料

C、设备

D、方法

Q20:18、在鱼骨图构造中，“物料供应”属于哪一类？( )

A、人员

B、材料

C、测量

D、方法

E、机器

Q21:19、鱼骨图一般分解到第( )层就可以找到根本原因

A、三

B、四

C、五

D、都可能

Q22:20、鱼骨图描述正确的是( )

A、是系统化地确认问题（也称为结果）潜在原因的一种方法;

B、鱼骨图可以帮助我们将所有潜在的原因进一步分类;

C、鱼骨图通常是一种定性的分析工具；

D、通过它来集思广益，寻找流程中某些问题的可能原因。

E、都对

:第二部分：3L5Y

:一、单选题

Q23:1、5why是用来分析（）的工具

A、根本原因

B、潜在原因

C、直接原因

D、间接原因

Q24:2、5why分析时，发现首个原因就可以制定对策（）

A、对

B、错

Q25:3、A3报告制作过程中5why在（）阶段

A、P阶段

B、S阶段

C、C阶段

D、A阶段

Q26:4、针对5why，以下表述不正确的是（）

A、5why就是要思考5个以上为什么

B、只是单纯地把why重复5次以上是行不通的

C、要避免一切抽象、模糊的表述方式

D、随着问为什么的推进，内容必须变得更加具体、清晰

Q27:5、验证5why好不好，可以从后面往前反推，看逻辑关系是否成立，如果能说明（）

A、对

B、错

Q28:6、5why分析出真因后，可以在真因后面添加对策（）

A、对

B、错

Q29:7、5why系统性的解决问题从（）方面探讨

A、1

B、2

C、3

D、4

Q30:8、5个why不是说一定就是5个，可能是10个都没有抓住根源（）

A、对

B、错

Q31:9、3L5Y分析法，L意思是维度，方向（）

A、对

B、错

Q32:10、如果你自己不完全熟悉过程，就组件一个相关部门组成的小组来完成分析（）

A、对

B、错

:二、多选题

Q33:1、5why分析可以帮助我们（）

A、找到解决问题的更好机会

B、寻找隐藏的原因

C、描述问题

D、判断潜在的原因

Q34:2、5why发展至今已从（）角度分析

A、预防

B、过程

C、检测

Q35:3、5why解决的是（）问题

A、技术问题

B、管理问题

C、质量问题

Q36:4、5why分析法，属于“三现原则”的是（）

A、现场

B、现物

C、现实

D、现在

Q37:5、5why应用步骤（）

A、说明问题并描述相关信息

B、问“为什么”直到找到根本原因

C、制定对策并执行

D、执行后，验证有效性