应知应会随堂测试

Q1:请填写你所在的商场、部门、姓名

填空1

Q2:1、绿色领跑品牌是红星美凯龙联合（），评选出的更环保的品牌

A、中国质量认证中心

B、中国环保认证中心

C、中国ISO体系认证中心

D、中国家具环保认证中心

Q3:2、建材-门窗品类展位实际实用面积360平米，质保金应收取的金额为（）

A、4万

B、5万

C、6万

D、8万

Q4:3、五星商户（）评选1次，（）颁发证书。

A、1个月

B、两个月

C、一季度

D、半年

Q5:4、红星美凯龙对于场内商户的价格管控最低折扣为（），最多爆款数量（）

A、4

B、5

C、6

D、7、

Q6:5、红星美凯龙要求展厅内配备的便民设施至少有以下哪三项（）

A、瓶装水

B、量尺

C、充电设备

D、纸笔

Q7:6、以下哪些为红星美凯龙商场为顾客提供的便民设施（）

A、充电宝

B、轮椅

C、老花镜

D、婴儿车

Q8:7、请选出下方哪些属于红星美凯龙对于顾客的服务承诺（）

A、分期付款

B、绿色环保

C、线上线下一体化

D、先行赔付

Q9:8、五星商户的评选维度有哪些（）

A、诚信

B、质量

C、服务

D、价格

E、形象

Q10:9、统一收银的核心考核指标有哪些（）

A、开单率

B、租售比

C、1:4商户占比租售比

D、1:6商户占比租售比

Q11:10、以下哪些可以将商户判定为高风险商户（）

A、商户销售异常增长或异常减少；

B、商户低价促销抛售（无厂家证明）；

C、展厅空置率达到30%以上；

D、商户突然向商场提出要更换品牌申请全场清样；

E、商户正在联系展厅转让；

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