感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:姓名
Q2:工号
Q3:1、状态开机,重点提醒处显示省内异常话务系统风险停机用户,需通过短信链接进行(),如连续()次核验未通过或超()小时未核验,将风险停机。
Q4:3、青岛用户来电取消流量包,首先推荐自助渠道,若用户不认可,可留受理工单。
Q5:请分别简述留单及催单话术即可